Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Tại Soluna Mũi Né

Cảm ơn Quý khách đã quan tâm và sử dụng dịch vụ tại Soluna Beach Resort & Restaurant Mui Ne. Bằng việc truy cập website và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi thực hiện giao dịch.

1. Chấp Thuận Điều Khoản

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ khách hàng sử dụng dịch vụ lưu trú, ẩm thực, tổ chức sự kiện hoặc tương tác với website chính thức của Soluna Beach Resort & Restaurant Mũi Né.

2. Dịch Vụ Cung Cấp

Soluna cung cấp dịch vụ phòng nghỉ dưỡng phong cách Địa Trung Hải, dịch vụ nhà hàng hải sản view biển phục vụ cả khách lưu trú và khách bên ngoài, cùng các tiện ích giải trí ven biển tại Mũi Né.

3. Quy Định Đặt Phòng và Thanh Toán

• Đặt cọc: Khách hàng thanh toán đặt cọc 50% giá trị đặt phòng để xác nhận giữ phòng qua chuyển khoản ngân hàng chính thức hoặc cổng thanh toán trực tuyến.
• Thanh toán còn lại: 50% chi phí còn lại cùng các chi phí phát sinh (nếu có) được thanh toán trực tiếp tại quầy lễ tân khi làm thủ tục nhận phòng hoặc trả phòng.
• Hủy phòng và hoàn tiền: Việc hủy phòng và hoàn cọc được áp dụng theo chính sách chi tiết tại trang Quy định chung.

4. Quyền và Trách Nhiệm Của Khách Hàng

• Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin cá nhân và giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/Hộ chiếu) khi làm thủ tục nhận phòng.
• Tuân thủ nội quy nghỉ dưỡng, giữ gìn vệ sinh chung, bảo vệ tài sản của resort và tôn trọng không gian nghỉ dưỡng của các khách hàng khác.
• Bồi thường các thiệt hại về tài sản của resort nếu do lỗi trực tiếp từ phía khách hàng gây ra trong quá trình lưu trú.

5. Quyền và Trách Nhiệm Của Soluna Resort

• Cung cấp đúng hạng phòng, dịch vụ và tiêu chuẩn tiện nghi như đã cam kết trong xác nhận đặt phòng.
• Đảm bảo an ninh, an toàn, vệ sinh và chất lượng phục vụ trong suốt thời gian Quý khách lưu trú.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng Chính sách bảo mật.
• Có quyền từ chối phục vụ hoặc yêu cầu rời khỏi resort đối với những trường hợp vi phạm nghiêm trọng nội quy hoặc pháp luật hiện hành.

6. Giới Hạn Trách Nhiệm

Soluna không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, bão lũ, dịch bệnh, sự cố gián đoạn nguồn điện/nước ngoài tầm kiểm soát hoặc các quy định khẩn cấp từ cơ quan chức năng. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ phối hợp tối đa cùng Quý khách để dời lịch hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận hợp lý nhất.

7. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ hình ảnh, nội dung, biểu tượng thương hiệu và tài liệu trên website thuộc quyền sở hữu trí tuệ của CÔNG TY CỔ PHẦN SOLUNA BÌNH THUẬN. Mọi hành vi sao chép, phân phối lại vì mục đích thương mại khi chưa có văn bản đồng ý đều là vi phạm.