Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại Soluna Resort Mũi Né

Chào mừng đến với Soluna Resort Mui Ne! Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là vô cùng quan trọng đối với Quý khách. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, nhằm mang lại sự an tâm tuyệt đối khi trải nghiệm dịch vụ tại resort của chúng tôi.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách nhằm các mục đích sau:

• Xử lý đặt phòng và dịch vụ: Xác nhận đặt phòng, cung cấp dịch vụ lưu trú, ẩm thực tại nhà hàng và các tiện ích đi kèm.
• Chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận yêu cầu đặc biệt và hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau kỳ nghỉ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Ghi nhận sở thích cá nhân để nâng cao chất lượng phục vụ trong những lần lưu trú tiếp theo.
• Gửi thông tin ưu đãi: Cập nhật các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt (khi có sự đồng ý của Quý khách).
• Tuân thủ quy định pháp luật: Thực hiện việc khai báo tạm trú theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Thông tin cá nhân được thu thập bao gồm:

• Họ và tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, số CCCD / Hộ chiếu.
• Thông tin liên hệ: Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú.
• Thông tin thanh toán: Chi tiết thẻ thanh toán hoặc lịch sử giao dịch.
• Thông tin về sở thích lưu trú, chế độ ăn uống đặc biệt (nếu Quý khách cung cấp).

3. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng nội bộ tại Soluna Beach Resort & Restaurant Mũi Né cho các mục đích đã nêu ở mục 1. Chúng tôi tuyệt đối không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ Quý khách hoặc theo quy định lưu trữ hồ sơ của pháp luật hiện hành.

5. Những Đơn Vị Có Thể Tiếp Cận Thông Tin

Thông tin cá nhân của Quý khách chỉ có thể được tiếp cận bởi các đối tượng sau:

• Nhân viên được phân quyền của Soluna Beach Resort & Restaurant để phục vụ nhu cầu của Quý khách.
• Các đối tác cung cấp cổng thanh toán trực tuyến uy tín (được mã hóa bảo mật chuẩn quốc tế).
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

6. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Quý khách có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
• Yêu cầu ngừng nhận các thông tin tiếp thị, khuyến mãi bất cứ lúc nào.
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân sau khi đã hoàn tất mọi nghĩa vụ lưu trú và thanh toán.

7. Cam Kết Bảo Mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh công nghệ hiện đại nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khỏi sự truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.