Soluna Beach Resort
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Richtlinien & Normen

12 Dinge, die Sie vor dem Check-in im Soluna Mui Ne wissen sollten

Resort: Soluna Mui NeGültig: 2026

Willkommen im Soluna Beach Resort & Restaurant Mui Ne! Um ein sicheres, komfortables und harmonisches Urlaubserlebnis für alle Gäste zu gewährleisten, bitten wir Sie, die folgenden Richtlinien und Bestimmungen zu beachten.

1. Check-in & Check-out-Zeiten

Die reguläre Check-in-Zeit beginnt ab 14:00 Uhr. Die reguläre Check-out-Zeit ist vor 12:00 Uhr (mittags).

  • Früher Check-in: Abhängig von der tatsächlichen Zimmerverfügbarkeit bei der Ankunft. Ein Check-in vor 06:00 Uhr wird mit 100 % des Zimmerpreises berechnet. Zwischen 06:00 und 12:00 Uhr fällt ein Zuschlag von 50 % an.
  • Später Check-out: Ein Check-out zwischen 12:00 und 18:00 Uhr wird mit 50 % des Zimmerpreises berechnet. Nach 18:00 Uhr fällt der volle Tagespreis an.

2. Buchungs- & Stornierungsbedingungen

In der Voreröffnungsphase unterliegen Zimmerpreise und Angebote der Verfügbarkeit und der schriftlichen Bestätigung.

  • Anzahlung: Zur verbindlichen Reservierung ist eine Anzahlung gemäß des gewählten Tarifs erforderlich.
  • Stornierung & Umbuchung: Kostenfreie Stornierung bis zu 7 Tage vor dem Anreisedatum in der regulären Saison. Für Feiertage und die Hauptsaison gelten gesonderte Richtlinien, die bei der Buchung mitgeteilt werden.

3. Ausweisdokumente & Registrierung

Gemäß den vietnamesischen Gastgewerbe- und Meldevorschriften gilt:

  • Inländische Gäste müssen beim Check-in einen gültigen Personalausweis (CCCD) vorlegen.
  • Internationale Gäste müssen einen gültigen Original-Reisepass mit gültigem Visum oder Einreisestempel vorlegen.
  • Minderjährige müssen von Eltern oder Erziehungsberechtigten mit entsprechenden Nachweisen begleitet werden.

4. Kinder-Richtlinie & Zustellbetten

  • Kinder unter 6 Jahren: Kostenlos bei Übernachtung im Bett der Eltern (maximal 1 Kind pro Zimmer). Tägliches Frühstück inbegriffen.
  • Kinder von 6 bis 11 Jahren: Für Frühstück und Serviceleistungen wird ein Aufpreis berechnet, wenn sie im vorhandenen Bett der Eltern schlafen.
  • Kinder ab 12 Jahren: Gelten als Erwachsene. Je nach Zimmertyp ist ein Zustellbett oder eine größere Zimmerkategorie erforderlich.

5. Verhaltensregeln im Zimmer

  • Nichtraucher: Alle Zimmer und geschlossenen öffentlichen Bereiche des Soluna sind Nichtraucherbereiche. Das Rauchen ist nur in speziell ausgewiesenen Außenbereichen gestattet. Bei Verstößen wird eine Reinigungsgebühr erhoben.
  • Gefahrstoffe & Waffen: Das Mitbringen von Feuerwerkskörpern, Waffen, giftigen Chemikalien und illegalen Substanzen ist strengstens untersagt.
  • Kochen: Das Kochen in den Gästezimmern ist aus Brandschutz- und Hygienegründen nicht gestattet.
  • Ruhezeiten: Bitte respektieren Sie die Nachtruhe zwischen 22:00 und 06:00 Uhr, um allen Gästen einen erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen.

6. Haustier-Richtlinie

Aus Rücksicht auf Hygiene, Ruhe und Sicherheit aller Gäste sind Haustiere im Soluna Beach Resort nicht gestattet.

7. Außenpools & Strandbereich

  • Betriebszeiten: Die Außenpools sind täglich von 06:00 bis 19:00 Uhr geöffnet.
  • Badekleidung: Die Nutzung der Pools ist nur in angemessener Badebekleidung gestattet.
  • Kindersicherheit: Kinder unter 12 Jahren müssen im Pool- und Strandbereich stets von Erwachsenen beaufsichtigt werden.
  • Strandbereich: Das Resort bietet Sonnenliegen und Ruhebereiche für Gäste. Bitte beachten Sie die Sicherheitsflaggen und Anweisungen des Personals.

8. Restaurant- & Barservice

Das Soluna Beach Restaurant heißt Hotelgäste sowie externe Besucher herzlich willkommen.

  • Frühstück: Wird täglich von 06:30 bis 10:00 Uhr serviert.
  • Mitgebrachte Speisen & Getränke: Für mitgebrachte Speisen und alkoholische Getränke wird ein Korkgeld bzw. eine Servicegebühr erhoben.

9. Spa & Wellness (In Planung)

Spa- und Wellnessangebote sind Teil der zweiten Ausbauphase von Soluna und stehen zum vorläufigen Eröffnungstermin noch nicht zur Verfügung. Einzelheiten werden rechtzeitig bekannt gegeben.

10. Wi-Fi & Technik

Kostenloses Highspeed-WLAN steht in allen Gästezimmern und öffentlichen Bereichen zur Verfügung. Bitte nutzen Sie das Netzwerk verantwortungsvoll und im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen.

11. Support & Kundenservice

Unser Serviceteam an der Rezeption unterstützt Sie gerne jederzeit.

12. Zusatzleistungen & Gebühren

Flughafentransfers, Ausflüge, Event-Arrangements und zusätzlicher Wäscheservice können auf Anfrage gegen Aufpreis gebucht werden.

Diese Bestimmungen dienen dem Schutz und dem Wohlbefinden aller Gäste. Soluna behält sich das Recht vor, Richtlinien bei Bedarf an behördliche Vorgaben anzupassen.